TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E PARTECIPAZIONE AI CORSI

Ultimo aggiornamento: 8 Settembre 2026

1. Titolare e informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Partecipazione disciplinano l’acquisto e la partecipazione ai corsi, percorsi formativi, seminari, giornate formative e agli eventuali altri servizi proposti da:

CHIARA INESIA SAMPAOLESI
Sede: Viale Paolo Mantegazza, 45 Rimini
C.F.: SMPCRN72C66H294V
P. IVA: 04782740403
E-mail: info@chiarainesia.com
PEC: chiara.sampaolesi@pec.it
Telefono: +393383300405
di seguito denominata/o “Professionista”.

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito www.chiarainesia.com, salvo eventuali condizioni specifiche espressamente indicate nella pagina del singolo corso.

L’acquisto di un corso comporta la presa visione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.

2. Oggetto dei servizi

Il Professionista propone percorsi formativi dedicati, a titolo esemplificativo, a:

• comunicazione e relazione con gli animali;
• consapevolezza personale;
• ascolto e osservazione;
• crescita personale ed esperienziale;
• approfondimento della relazione uomo-animale;
• altre tematiche specificamente indicate nella presentazione dei singoli corsi.

I corsi possono comprendere, in funzione della specifica proposta:

• lezioni e incontri live online;
• incontri e giornate formative in presenza;
• esercitazioni individuali e di gruppo;
• momenti di confronto e condivisione;
• attività esperienziali;
• materiali didattici;
• dispense e schede;
• registrazioni delle lezioni, ove previste;
• accesso a piattaforme o aree riservate;
• eventuali attività o servizi aggiuntivi indicati nella pagina del corso.

Le caratteristiche specifiche di ciascun corso, comprese durata, calendario, modalità di svolgimento, contenuti, eventuali materiali inclusi, modalità di accesso e prezzo, sono indicate nella relativa pagina di presentazione e/o vendita.

In caso di disposizioni specifiche relative a un determinato corso, queste prevarranno sulle disposizioni generali limitatamente agli aspetti specificamente disciplinati.

3. Destinatari dei corsi

Salvo diversa indicazione, i corsi sono rivolti a persone maggiorenni.

Il Professionista si riserva di indicare, per ciascun percorso, eventuali requisiti specifici di partecipazione.

Qualora un corso sia aperto anche a minorenni, la partecipazione dovrà avvenire secondo le modalità e le autorizzazioni eventualmente richieste dal Professionista e dalla normativa applicabile.

4. Modalità di iscrizione

L’iscrizione ai corsi avviene attraverso le modalità indicate sul sito.

Per procedere all’acquisto, il partecipante dovrà fornire i dati richiesti e completare la procedura di iscrizione e pagamento.

Prima di concludere l’ordine, il partecipante è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e le caratteristiche del corso scelto.

Il partecipante è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati forniti.

5. Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine attraverso il sito costituisce proposta di acquisto del corso selezionato.

Il contratto si intende concluso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, ove previsto, a seguito della conferma dell’ordine da parte del Professionista.

A seguito dell’acquisto, il partecipante riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura.

La comunicazione potrà contenere le informazioni relative al corso acquistato, alle modalità di pagamento, alle modalità di accesso e/o al calendario.

6. Prezzi

Il prezzo del corso è quello indicato nella relativa pagina di vendita al momento dell’acquisto.

I prezzi sono espressi in euro.

Eventuali imposte, contributi o altri oneri applicabili saranno indicati secondo quanto previsto dalla normativa fiscale vigente.

Eventuali offerte, promozioni, sconti o condizioni particolari sono validi esclusivamente per il periodo e secondo le modalità indicate nella relativa proposta.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato attraverso i sistemi messi a disposizione sul sito, tra cui, a titolo esemplificativo:

• carta di credito o debito;
• PayPal;
• bonifico bancario;
• altri sistemi di pagamento elettronico disponibili al momento dell’acquisto.

Il Professionista si riserva di modificare o ampliare le modalità di pagamento disponibili.

Pagamento rateale

Quando previsto, il partecipante può scegliere un piano di pagamento rateale.

La scelta del pagamento rateale costituisce un impegno all’acquisto del percorso formativo e non comporta, di per sé, la possibilità di interrompere unilateralmente i pagamenti in caso di mancata partecipazione alle lezioni.

In caso di mancato o ritardato pagamento di una rata, il Professionista potrà sospendere l’accesso ai contenuti e alle attività non ancora fruite, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Eventuali condizioni specifiche del piano rateale saranno indicate prima della conclusione dell’acquisto.

8. Accesso ai corsi online

Per i corsi online, le lezioni e le attività saranno svolte attraverso la piattaforma o gli strumenti di videoconferenza indicati dal Professionista.

Il partecipante è responsabile di disporre di:

• dispositivo idoneo;
• connessione Internet adeguata;
• indirizzo e-mail funzionante;
• eventuali software o applicazioni necessarie.

Eventuali problemi tecnici derivanti dalla connessione Internet, dal dispositivo personale, dal browser, dal sistema operativo o dalla configurazione del partecipante non sono imputabili al Professionista.

Il Professionista fornirà, ove necessario, le indicazioni utili per consentire il corretto accesso alle attività.

9. Corsi e attività in presenza

Per i corsi che prevedono incontri in presenza, luogo, date e orari saranno indicati nella pagina del corso e/o comunicati al partecipante.

Il partecipante è tenuto a rispettare gli orari, le indicazioni organizzative e le eventuali regole della struttura ospitante.

Salvo diversa indicazione, sono a carico del partecipante le eventuali spese relative a:

• viaggio;
• trasporto;
• vitto;
• pernottamento;
• parcheggio;
• altre spese personali.

10. Calendario e modifiche organizzative

Il Professionista si impegna a rispettare il calendario comunicato.

Per ragioni organizzative, tecniche, di salute, sicurezza o per cause di forza maggiore, il Professionista potrà modificare date, orari, piattaforme o modalità di svolgimento delle attività, dandone comunicazione ai partecipanti con un preavviso ragionevole, ove possibile.

Qualora una giornata o una lezione debba essere rinviata, verrà individuata una nuova data.

Il rinvio di un’attività non comporta automaticamente il diritto al rimborso, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o qualora la modifica costituisca una modifica sostanziale del servizio acquistato.

11. Assenza del partecipante

L’iscrizione al corso dà diritto alla partecipazione secondo il calendario e le modalità previste.

L’assenza del partecipante a uno o più incontri non comporta automaticamente:

• il rimborso della quota;
• la riduzione del prezzo;
• il recupero individuale della lezione;
• la ripetizione della giornata formativa.

Qualora siano previste registrazioni, queste potranno essere messe a disposizione del partecipante secondo le modalità indicate per il singolo corso.

12. Registrazioni delle lezioni

Qualora le lezioni siano registrate, il Professionista ne darà comunicazione ai partecipanti.

Le registrazioni potranno essere messe a disposizione degli iscritti per il periodo indicato nella pagina del corso o nella comunicazione di accesso.

Le registrazioni sono destinate esclusivamente alla fruizione personale del partecipante.

È vietato:

• condividere le registrazioni con terzi;
• pubblicarle online;
• diffonderle sui social network;
• inviarle tramite e-mail o sistemi di messaggistica ad altre persone;
• utilizzarle per finalità commerciali;
• utilizzarle per realizzare corsi o materiali propri;
• riprodurle o distribuirle al di fuori delle modalità autorizzate.

Il partecipante non può effettuare autonomamente registrazioni audio, video o fotografiche delle lezioni senza la preventiva autorizzazione del Professionista e, ove necessario, delle persone coinvolte.

13. Materiali didattici

I materiali messi a disposizione nell’ambito dei corsi possono comprendere testi, dispense, slide, immagini, fotografie, video, audio, schede, esercizi, documenti e altri contenuti.

I materiali sono forniti esclusivamente per finalità personali e formative.

Salvo preventiva autorizzazione scritta del Professionista, è vietato:

• riprodurre e distribuire i materiali a terzi;
• venderli o concederli a terzi;
• pubblicarli online;
• inserirli in altri corsi o percorsi formativi;
• utilizzarli per attività commerciali;
• modificarli e distribuirli;
• utilizzarli per creare prodotti formativi derivati.

L’acquisto del corso non comporta la cessione al partecipante dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti creati dal Professionista e utilizzati nell’ambito del sito e dei corsi sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

A titolo esemplificativo, sono ricompresi:

• testi;
• immagini;
• fotografie;
• video;
• audio;
• dispense;
• esercizi;
• schede;
• presentazioni;
• materiali didattici;
• contenuti originali;
• struttura dei percorsi;
• eventuali metodi, format e materiali sviluppati dal Professionista;
• marchi e segni distintivi.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni comporta una cessione dei diritti di proprietà intellettuale al partecipante.

15. Natura formativa dei corsi

I corsi hanno finalità formative, educative, esperienziali e di approfondimento.

I contenuti proposti non costituiscono:

• diagnosi;
• consulenza veterinaria;
• trattamento medico;
• consulenza psicologica;
• psicoterapia;
• consulenza sanitaria;
• consulenza legale;
• altra prestazione professionale regolamentata.

Il partecipante è responsabile delle decisioni che assume sulla base delle informazioni apprese durante il percorso.

La partecipazione a un corso non garantisce il conseguimento di specifici risultati personali, relazionali o professionali.

16. Attività con gli animali

Qualora le attività prevedano il coinvolgimento diretto o indiretto di animali, il partecipante è tenuto ad agire nel rispetto del loro benessere e della loro sicurezza.

Le informazioni e gli strumenti appresi durante il corso devono essere applicati con consapevolezza e responsabilità, tenendo conto delle caratteristiche del singolo animale e delle specifiche circostanze.

Il Professionista potrà interrompere o modificare un’attività qualora ritenga che possa comportare un rischio per una persona o per un animale.

Quando necessario, il partecipante dovrà rivolgersi ai professionisti competenti, quali veterinari o altri professionisti qualificati.

17. Comportamento durante le attività

È richiesto a tutti i partecipanti un comportamento rispettoso nei confronti del Professionista, degli altri partecipanti e degli eventuali animali coinvolti direttamente o indirettamente.

Non sono ammessi comportamenti:

• offensivi;
• discriminatori;
• minacciosi;
• molesti;
• lesivi della dignità altrui;
• tali da compromettere il regolare svolgimento delle attività.

In caso di comportamenti particolarmente gravi, il Professionista potrà adottare i provvedimenti necessari, inclusa l’esclusione dalle attività, nel rispetto della normativa applicabile.

18. RISERVATEZZA E PRIVACY DELLE CONDIVISIONI ALL’INTERNO DEL GRUPPO

I corsi possono prevedere momenti di confronto, esercitazione e condivisione durante i quali i partecipanti possono raccontare esperienze personali, situazioni relative ai propri animali, aspetti della propria vita, della propria famiglia, della propria attività professionale o della relazione con i propri animali.

Tutto ciò che viene condiviso all’interno del gruppo deve rimanere all’interno del gruppo.

Le informazioni, testimonianze, esperienze, racconti, domande, conversazioni, immagini e altri contenuti condivisi dai partecipanti durante le attività formative sono da considerarsi riservati e non devono essere divulgati al di fuori del contesto del corso.

Ogni partecipante si impegna pertanto a:

• mantenere riservate le informazioni ricevute dagli altri partecipanti;
• non raccontare a terzi fatti o esperienze personali condivise durante il corso;
• non divulgare informazioni relative agli animali degli altri partecipanti;
• non diffondere fotografie, video, audio o screenshot relativi agli altri partecipanti;
• non pubblicare sui social network contenuti che rendano identificabili altri partecipanti o le loro situazioni;
• non utilizzare le esperienze condivise da altri per finalità commerciali o formative proprie;
• rispettare la riservatezza anche dopo la conclusione del corso.

Particolare attenzione deve essere prestata alle informazioni relative agli animali e ai loro proprietari.

Le informazioni riguardanti comportamento, salute, esperienze, relazioni, storia, situazioni familiari o altre circostanze relative agli animali e ai loro proprietari condivise durante il corso devono essere trattate con la massima riservatezza.

18.1 Registrazioni, fotografie e screenshot

Salvo diversa autorizzazione, è vietato ai partecipanti:

• registrare audio o video delle lezioni;
• fotografare o riprendere altri partecipanti;
• effettuare screenshot delle videolezioni;
• acquisire immagini delle chat o delle conversazioni;
• condividere registrazioni o immagini del gruppo con soggetti esterni.

Qualora il Professionista effettui una registrazione ufficiale della lezione, la relativa registrazione sarà gestita secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni e dalle informative applicabili.

18.2 Utilizzo delle esperienze condivise

Le esperienze raccontate dai partecipanti durante il corso non possono essere utilizzate per creare:

• post;
• articoli;
• video;
• podcast;
• libri;
• corsi;
• dispense;
• contenuti social;
• materiale promozionale;

quando tali contenuti possano rendere identificabile la persona, l’animale o la situazione descritta, salvo preventiva autorizzazione dell’interessato.

18.3 Impegno alla creazione di uno spazio sicuro

La riservatezza costituisce un elemento essenziale della partecipazione al percorso.

Ogni partecipante è chiamato a contribuire alla creazione di uno spazio rispettoso e sicuro, nel quale ciascuno possa condividere le proprie esperienze senza il timore che vengano successivamente diffuse all’esterno.

Le presenti disposizioni non sostituiscono l’Informativa Privacy del Professionista, che disciplina il trattamento dei dati personali effettuato dal Professionista.

19. Diritto di recesso del consumatore

Quando il contratto è concluso a distanza o fuori dai locali commerciali e il partecipante agisce in qualità di consumatore, si applica la disciplina sul diritto di recesso prevista dalla normativa vigente, salvo le specifiche eccezioni previste dalla legge.

Nei casi previsti dalla normativa, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il partecipante può inviare una comunicazione esplicita a:
info@chiarainesia.com

indicando:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
• corso acquistato;
• data dell’acquisto;
• dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso.

Il partecipante può utilizzare il modello riportato al punto 20.

20. Modulo per l’esercizio del diritto di recesso

MODULO DI RECESSO

Compilare e inviare il presente modulo esclusivamente se si desidera recedere dal contratto.

A:
Chiara Inesia Sampaolesi
Viale Paolo Mantegazza, 45 47921 Rimini
info@chiarainesia.com

Con la presente io sottoscritto/a:

Nome e cognome: _______________
E-mail utilizzata per l’acquisto: _______________

comunico il recesso dal contratto relativo al seguente corso:

Nome del corso: _______________
Data dell’acquisto: _______________

Data: _______________
Firma: _______________

21. Inizio anticipato delle attività e contenuti digitali

Qualora il partecipante richieda che il servizio inizi durante il periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso, tale richiesta sarà gestita secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Nel caso di contenuti digitali forniti mediante accesso immediato a piattaforme, video, dispense, materiali scaricabili o altri contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il Professionista acquisirà, quando necessario, le specifiche dichiarazioni e autorizzazioni richieste dalla normativa vigente.

Le modalità con cui tali dichiarazioni vengono raccolte potranno essere indicate nel processo di acquisto.

22. Annullamento o rinvio da parte del Professionista

Qualora il Professionista non possa svolgere un corso per motivi organizzativi, tecnici, di salute o di forza maggiore, potrà:

• rinviare il corso;
• riprogrammare le singole attività;
• modificare la modalità di svolgimento, quando ragionevolmente possibile;
• proporre una soluzione alternativa equivalente;
• procedere al rimborso nei casi previsti dalla legge.

In caso di annullamento definitivo del corso, il partecipante sarà informato delle modalità applicabili.

23. Forza maggiore

Il Professionista non sarà responsabile per ritardi, sospensioni o impossibilità temporanee di svolgimento delle attività dovuti a eventi imprevedibili o comunque al di fuori del proprio ragionevole controllo.

A titolo esemplificativo:

• eventi naturali;
• emergenze;
• provvedimenti delle autorità;
• interruzioni generalizzate delle reti di comunicazione;
• indisponibilità di piattaforme tecnologiche per cause non imputabili al Professionista;
• malattia;
• altri eventi che rendano temporaneamente impossibile lo svolgimento delle attività.

Il Professionista adotterà, ove possibile, misure ragionevoli per recuperare o riprogrammare le attività interessate.

24. Limitazione di responsabilità

Il Professionista si impegna a fornire i propri servizi con diligenza e professionalità.

Non può tuttavia essere garantito il conseguimento di uno specifico risultato da parte del partecipante.

Il Professionista non è responsabile per conseguenze derivanti da un utilizzo improprio o non corretto delle informazioni apprese durante il corso.

Il partecipante rimane responsabile delle proprie decisioni e delle modalità con cui applica le conoscenze acquisite.

25. Comunicazioni

Le comunicazioni relative al corso saranno effettuate principalmente tramite l’indirizzo e-mail indicato dal partecipante durante l’iscrizione.

Il partecipante è responsabile della verifica della propria casella di posta elettronica, compresa la cartella della posta indesiderata.

Il Professionista non è responsabile della mancata ricezione di comunicazioni dovuta a:

• indirizzo errato;
• casella piena;
• filtri antispam;
• problemi del provider di posta elettronica;
• altre problematiche non imputabili al Professionista.

26. Account e accessi personali

Quando il corso prevede l’accesso a un’area riservata, a una piattaforma o ad altri strumenti digitali, le credenziali di accesso sono personali.

Il partecipante non può condividere username, password, link personali o altri sistemi di accesso con soggetti terzi.

La partecipazione al corso non può essere trasferita ad altra persona senza preventiva autorizzazione del Professionista.

27. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali dei partecipanti vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Le modalità, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati sono indicati nell’apposita Informativa Privacy, disponibile sul sito.

[INSERIRE LINK ALLA PRIVACY POLICY]

L’Informativa Privacy costituisce documento distinto dalle presenti Condizioni Generali.

28. Cookie

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti tecnici o di tracciamento.

Il loro utilizzo è disciplinato dall’apposita Cookie Policy, disponibile sul sito.

[INSERIRE LINK ALLA COOKIE POLICY]

29. Reclami e assistenza

Per richieste di assistenza, informazioni, comunicazioni o reclami relativi ai corsi è possibile contattare:

Chiara Inesia Sampaolesi
E-mail: info@chiarainesia.com
Telefono: +393383300405

Il Professionista si impegna a gestire le richieste in tempi ragionevoli.

30. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con consumatori, si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori, incluse quelle relative alla competenza territoriale.

Per i rapporti con soggetti che acquistano il corso nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente il foro di Rimini.

31. Modifiche alle Condizioni Generali

Il Professionista può modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali per adeguarle a modifiche normative, organizzative o relative ai propri servizi.

Le condizioni applicabili all’acquisto sono quelle accettate dal partecipante al momento della conclusione del contratto.

Le nuove versioni saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento.

32. Accettazione delle Condizioni

Prima di completare l’acquisto, il partecipante dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali e di accettarle.

L’accettazione avviene attraverso l’apposita procedura prevista nel processo di acquisto.

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